Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés · Dernière mise à jour : 1ᵉʳ juillet 2026
La présente politique décrit comment la société Clim Froid Services (« nous »), éditrice du site froidnow.fr, collecte et traite vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Clim Froid Services (SAS, RCS Évry 910 892 413), siège social : Bâtiment G, 92 Grande Rue Charles de Gaulle, 91250 Saintry-sur-Seine.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@froidnow.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via le formulaire d'inscription du site :
| Selon votre profil | Données |
|---|---|
| Demande de dépannage (client) | Nom / établissement, téléphone, e-mail, code postal / ville, type d'équipement, niveau d'urgence, description de la panne. |
| Candidature (frigoriste) | Nom, téléphone, e-mail, zone d'intervention, expérience, certifications, message. |
Des données techniques minimales (page d'origine de la demande) peuvent être enregistrées pour le suivi. Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Finalités et bases légales
- Traiter votre demande de dépannage ou votre candidature et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Gérer la relation et assurer le suivi de l'intervention — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes de Clim Froid Services et, le cas échéant, au frigoriste mandaté pour réaliser votre intervention. Elles sont stockées chez notre sous-traitant technique Supabase (hébergement de la base de données ; une région d'hébergement située dans l'Union Européenne peut être sélectionnée dans Supabase). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact (recommandation CNIL pour la prospection / relation commerciale), après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@froidnow.fr (une preuve d'identité pourra être demandée).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Le Site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire, et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Aucun cookie n'est déposé par le formulaire.
Le Site charge des polices d'écriture via Google Fonts ; à cette occasion, votre adresse IP est techniquement transmise aux serveurs de Google. Si vous souhaitez éviter tout transfert, ces polices peuvent être hébergées directement sur le Site (nous pouvons le mettre en place sur demande).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions chiffrées HTTPS, accès restreint à la base de données) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.